دورات الإتيكيت الوظيفي

تمثل دورات الإتيكيت الوظيفي مسارًا تدريبيًا شاملًا يهدف إلى تعزيز الاحترافية والسلوك الراقي داخل بيئة العمل. فهي لا تقتصر على تعليم قواعد التعامل مع الآخرين، بل تسعى إلى تطوير الوعي الداخلي للفرد وبناء حضوره المهني بحيث يعكس ثقافة الاحترام والاحتراف في كل موقف.

أهداف الدورات

من خلال هذه الدورات، يسعى المشاركون إلى تطوير سلوكياتهم المهنية اليومية وتحسين صورتهم الذاتية، بالإضافة إلى تعزيز مهارات التواصل داخل المؤسسة وخارجها بطريقة احترافية. كما تهدف الدورات إلى تمكينهم من إدارة الاجتماعات والعروض التقديمية بشكل متقن، والتعامل مع البريد الإلكتروني والمراسلات الرسمية بكفاءة ولباقة، مع اكتساب مهارات القيادة الذكية والذكاء الاجتماعي لتعزيز التعاون داخل الفرق المختلفة.
تشمل الأهداف الرئيسية:

محاور التكوين

تتضمن دورات الإتيكيت الوظيفي مجموعة محاور أساسية تهدف إلى بناء حضور مهني متوازن وتطبيق قواعد السلوك الراقي داخل بيئة العمل. تشمل هذه المحاور دراسة قواعد الإتيكيت والسلوك المهني، وآداب التعامل داخل المكتب وخارجه، وإدارة الاجتماعات والعروض التقديمية، بالإضافة إلى التعامل مع المراسلات الرسمية بمهارة ولباقة، مع التركيز على بناء العلاقات المهنية الفعّالة والقيادة الواعية للفرق.

أبرز المحاور تشمل:

منهجية التدريب

تعتمد الدورات على منهجية تفاعلية تجمع بين النظرية والتطبيق العملي، مع تمارين محاكاة لمواقف الحياة المهنية اليومية. تتيح هذه الطريقة للمشاركين اكتساب مهاراتهم وتطبيقها بشكل عملي، مع دعم مستمر من المدرب لتصحيح الأخطاء وتقديم التغذية الراجعة. يمكن إجراء الجلسات حضوريًا أو عن بُعد حسب احتياجات المشاركين، مع متابعة مستمرة لمستوى التقدم والتقييم النهائي.

أدوات المنهجية تشمل:
x